導入事例

プリンター販売と、受注サイトを活かした提案を。カスタマイズサービスにおける受注〜生産の効率化をサポート。

受注サイトの効率化・新事業を始めたいというニーズに応えたい。

弊社は、主にプリンターなどの機器・資材を販売しており、プリント工場をお持ちのお客様と話す機会が多い職種になっています。

プリンターをお持ちの企業様は、法人や個人に向けたカスタマイズサービスを行っている方が大半でありますが、なかには、自社のECサイト自体はあるものの、受注処理・データ確認などの顧客対応・入稿が煩雑でうまく活用できておらず課題に感じている企業様や、もともと製造メインで行っていたが、新しい事業としてオリジナルのカスタマイズグッズ受注を始めたいという企業様も複数おりました。

カスタマイズサービスにおいては、加工の方法や位置の情報、入稿データなどが必要なため、とくに注文内容が複雑になってきます。
従来のECサイトですと、プリントデータ作成～顧客への仕上がりイメージ確認、受注内容の取りまとめ、プリント手配など、人手を要する作業が多く発生するため、結果トータルコストが高くなってしまい、非効率的なものでした。

そんな時、もともとやり取りのあるイメージ・マジック社で、デザインシミュレーター付きのECサイトが立ち上げ可能なプラットフォーム「maker town」のサービスを見つけました。
問い合わせてみたところ代理店制度があるということを知り、受注サイトの構築を検討されていたお客様へ紹介することになりました。

自社スタッフで構築可能なため圧倒的な低コスト。利益にも繋がりやすい。

代理店としてお客様に紹介させていただくにあたり、デモサイトや管理画面などを実際に操作しながら詳細に教えていただきましたが、加工方法・位置などの複雑な加工情報もCSVでダウンロード可能で受注情報の取りまとめが簡単ですし、エンドユーザー様が「maker town」のデザインシミュレーター上で作成したデザインを、そのままダウンロードしてプリントデータとしても使用 できるため、プリント工程までスムーズな手配が可能になると思いました。

また、クラウドベースとのことで、サーバーの準備やつなぎ込みが一切不要な点も受けているのかもしれません。エンジニアや開発部門のない企業でも手軽に導入が可能なため、弊社としても勧めやすく感じています。

WEBデザインにおいても、本来は外部のデザイン会社などへの依頼が必要になるケースがありますが「maker town」は、自社スタッフでもブログのような感覚でシンプルかつ簡単にサイトを構築することができ、人件費・開発コストが圧倒的に安く抑えられるため代理店の利益にも繋がりやすいです。

訴求方法としては、弊社で定期的に行っている内覧会にイメージ・マジック様のスタッフも数名出席いただき協力し合いながら、プリンター機器と合わせて、ニーズのありそうなお客様にご提案しています。
お客様へ「maker town」をご紹介するなかで、管理画面やサイト上における細かな説明が必要な際は、イメージ・マジック様も携わりサポートいただいています。

プリンターとECサイトをセットで販売。新事業をサポートできるように。

「maker town」はカスタマイズグッズに最適なECサイトを構築できるため、弊社のようなプリンター機器を販売している会社とは相性も良いと感じています。
先述したような、もともとプリント・製造を行っていて、新たにカスタマイズサービスを始めたいという企業様は多く、度々ニーズがありますし、カスタマイズに興味はありつつこれまでプリント業界に携わっていなかったという企業様にも、カスタマイズビジネスを始めるための環境をご提案することができるので、弊社のビジネスも広がる気がしています。

弊社が取り扱っているプリンター・商材と併せて、受注サイト「makertown」を提案することで、スムーズな受注・生産をサポートできるようにしていきたいです。