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よくあるご質問

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カード決済, よくあるご質問, 注文について

クレジットカード決済での注文の流れを教えてください。

A. エンドユーザ様側の注文の流れ 1.アイテムをデザイン、カートに追加後、注文手続き画面に進みますので、配送情報を入力し、決済方法の選択画面に進みます。 2...

よくあるご質問, 注文について

銀行振込での注文の流れを教えてください。

A. エンドユーザ様側の注文の流れ 1.アイテムをデザイン、カートに追加後、注文手続き画面に進みますので、配送情報を入力し、決済方法の選択画面に進みます。 2...

よくあるご質問, 注文について

注文が入ったら何をすればいいですか?

A. 管理サイトに注文が反映されますので、反映された注文情報を元に加工、出荷をお願いします。 大まかな流れは下記の通りです。 1. 管理サイトの「注文」マスタから...

よくあるご質問, ログインについて

複数人にログイン権限を付与できますか?

A. はい、可能です。 管理者アカウントでmaker town管理サイトにログイン →「管理者マスタ」でユーザを追加すると、追加したユーザのアカウントで管理サイト...

よくあるご質問, 導入について

複数のサイトを作成することはできますか?

A. 1サイト(アカウント)につき1プランの契約が必要となります。 作成したいサイトが複数ある場合、それぞれでプランの契約が必要となります。 関連記事▼ 料金プ...

よくあるご質問, 決済方法について

エンドユーザ(購入者)様が利用できるクレジットカードブランドは何ですか?

A. 下記のクレジットカードブランドがご利用いただけます。 ・VISA ・Mastercard ・JCB ・AmericanExpress ・Diners ...

よくあるご質問, 解約について

契約期間はいつからいつまでですか?

A. 契約期間は月単位(月初~月末)となり、特段最低利用期間等は設けておりません。ご安心してご利用ください。 仮に契約終了・退会ということになりますと、退会処理の件...

よくあるご質問, maker townについて

法人での登録はできますか?

A. 法人でのご登録も可能です。 法人・個人問わず、プランごとに同等のサービス・オプションがご利用いただけます。...

よくあるご質問, maker townについて

個人での登録はできますか?

A. 個人でのご登録も可能です。 法人・個人問わず、プランごとに同等のサービス・オプションがご利用いただけます。...

使い方, 基本の利用方法, アイテム登録までの流れ, よくあるご質問

最短どのくらいの期間でサイトをオープンできますか?

A. 手続き関連で約2週間(申込み、入金、アカウント発行) 申込みの流れ 概要にもよりますが、ECサイト構築、マスタ登録自体は、シンプルに構成されていますので、 ...

よくあるご質問, 注文について

自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか?

A. 注文、出荷の際は、自動送信メールが配信される仕様となってります。 届くまで、数分~数時間かかる場合もございます。 迷惑メールフォルダ等に振り分けられることも...

よくあるご質問, 料金体系・プランについて, 手数料について

決済手数料について

A. 決済方法によって異なります。 maker townオーナー様において、クレジットカードでエンドユーザー様が決済された場合、 stripeの決済手数料がかかり...

よくあるご質問, 注文について

売上金額の確認はできますか?

A. 管理サイトから注文情報をCSVダウンロードし、売上金額(各注文の送料・手数料・税なども含めた購入の合計額)を確認することができます。 注文マスタの「ボディ...

よくあるご質問, アイテム登録について

一度登録したアイテムの編集や削除はできますか?

A. 一度登録したアイテムについて、アイテムマスタページにて編集は可能ですが、アイテムマスタ自体を削除することはできません。 アイテムマスタ>アイテム基本情報「表示...

よくあるご質問, アイテム登録について

商品にカテゴリを登録することはできますか?

A. 商品に「アイテムタグ」を設定することで、カテゴリを登録することができます。 アイテムタグの設定方法については「アイテムタグを設定する」を参照してください。 ...

よくあるご質問, 登録情報について

メールアドレス・パスワードの変更はどこからできますか?

A. サイトにログインした状態で、右上の人型アイコンをクリックします。 アイコンの下にメニューが表示されますので、その中の「アカウント情報」をクリックすると、アカウ...

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