注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文情報はどのように確認できますか？ 注文情報については、maker town管理画面の「注文情報」からご確認いただけます。 具体的な確認方法についてはこちらをご参照ください。 ...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文情報のダウンロードの仕方を教えてください。 注文情報のダウンロード方法については、こちらからご確認いただけます。 管理サイトから注文商品のサムネイル画像、加工用画像、出荷予定日/注文日時/配送先情報など...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文情報からダウンロードできる画像形式を教えてください。 加工・印刷に使用する画像（加工用画像）は、管理サイト>注文 で確認できる各注文情報の商品詳細から取得します。 画像形式は（透過）PNG形式となり、加工方...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 お客様が作成したデザインデータはどのように確認できますか？ ご注文済みのデザインデータは、管理画面の「注文」メニューから該当の注文IDを選択すると確認いただけます。 まだご注文がない場合...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 取り込まれたデザインはそのまま印刷できますか？ 注文者が入稿したデザインデータは、デザインシミュレーターを経由し、 最終的にマスタに設定したサイズ（ピクセル）・解像度（dpi）の加工用画像（PNGデータ）に...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 ダウンロードする注文情報について 「注文」マスタでは、注文情報・注文したユーザー情報を一部CSVでダウンロードできますが、 ダウンロードする情報は注文時の情報になります。 例）注文後に、...
注文・発送・キャンセルについて 配送情報など注文内容の一部修正は可能ですか？ はい、サイト管理者は、管理サイトから注文情報の編集を行うことができます。 「注文ステータス」、「加工拠点」、「出荷予定日」、「出荷日」、「送り状番号」、「備考...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 購入時に購入完了（注文控え）メールは送信されますか？ 注文完了後、info@makertown.jp より購入者様宛に自動メールが送信されます。 ※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。 ...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文時、出荷時などのメール自動送信機能はありますか？ はい、ございます。 メールテンプレートマスタにおいて、注文受付や出荷完了といった自動送信メールのテンプレートが登録されており、各メールテンプレートのタイトルや...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文完了の際、管理者へのメールは送信されないのでしょうか？ 管理者へのメール通知の機能はございませんので、注文マスタでご確認いただく形となります。 都度メール通知される形ですと、 注文数が増えた際に通知が多くなり...
よくあるご質問, 注文マスタ, 注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文ステータスの種類について教えてください。 現在以下のステータスがあります。 すべての注文について、最初の反映時は「注文」ステータスとなっており、各ステータスへ自動で切り替わることはありません。 「出...
注文マスタ, 注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文ステータスはどのようにして変更しますか？ 管理サイトの注文マスタから変更を行います。 変更方法は2通りあります。 ＜「注文編集」画面を開いて1件ずつ変更する方法＞ 注文一覧画面において注文ID...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文時に在庫数は自動で変動しますか？ 自組織で登録している在庫で、かつ在庫の拠点が（メーカーフラグの付いていない）加工拠点の場合に、自動的に変動します。 変動のタイミングは以下の通りです。 ・購...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 売上金額の確認はできますか？ 管理サイトから注文情報をCSVダウンロードし、売上金額（各注文の送料・手数料・税なども含めた購入の合計額）を確認することができます。 注文マスタの「ボディ...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文回数にキャンセル数は含みますか？ 注文一覧画面で確認できる「注文回数」はキャンセルした注文も含めた回数が表示されます。 関連FAQ 注文時に在庫数は自動で変動しますか？...
注文・発送・キャンセルについて, よくあるご質問 注文が入ったら何をすればいいですか？ 管理サイトに注文が反映されますので、反映された注文情報を元に加工、出荷をお願いします。 大まかな流れは下記の通りです。 1. 管理サイトの「注文」マスタから...
