注文が入ったら何をすればいいですか？

ご利用の運用タイプ（IM加工／自社加工）によって対応フローが異なります。
※現在、maker townの新規お申し込みは「IM（弊社）加工」のみ受け付けております。既存で自社加工をご利用中の導入社様は引き続きそのままご利用いただけます。

【1】IM加工をご利用の場合（新規お申し込みの方はこちら）
オーナー様側で注文内容をご確認後、管理サイトよりイメージマジックへの生産出荷指示を行ってください。
※この指示操作が行われない限り、イメージ・マジック側で製造・発送手続きは開始されません。

1. 注文内容・決済の確認
管理サイトの「注文」マスタより、新規注文の内容や入金・決済状況に問題がないか確認します。

2. イメージ・マジックへ生産・出荷指示を送信
内容に問題がなければ、管理画面からIMへ生産・出荷の指示（連携）を行います。

3. 出荷完了の確認
指示送信後は自動で製造・出荷へと進みます。発送完了後、配送追跡番号が自動で反映されます。

【重要：ご注文変更・キャンセルに関するご注意】
指示送信後は、送信されたデータ・内容の通りに自動で製造工程へ進行するため、原則、送信後の注文キャンセルや内容変更は承ることができません。 必ず送信前に注文情報やお届け先に誤りがないかご確認ください。

現在はイメージマジック

【2】自社加工をご利用の場合（※既存ご契約者様の中で弊社加工以外の場合）

管理サイトに注文が反映されますので、反映された注文情報を元に加工、出荷をお願いします。
大まかな流れは下記の通りです。

1. 管理サイトの「注文」マスタから注文を確認します。
　注文の確認・編集方法

2. 注文内容に問題がなければ（銀行振込の場合入金確認も取れていれば）、注文のステータスを「出荷待ち」にします。

3. 加工に必要な加工用画像や注文情報をダウンロードし、加工を行います。

4. 出荷処理を行い、注文マスタから問い合わせ番号を反映、注文のステータスを「出荷済み」へ変更します。